我使用了imtoken这个应用的时间已经快要满三年了, 在我的周围, 朋友们是间隔着不久就多次地过来询问关于我的钱包无法登录这一件事情的确切原因到底是什么, 事实上存在的理由也就是仅限于为数不多的几种情况, 大家若是能够根据这些情况进行对应的查看和对照, 那么基本上都能够把这个问题解决掉。
最常见的原因之一是登录密码或助记词输错, 需要注意密码是严格区分大小写的, 助记词之间只有一个空格, 如果在复制粘贴的时候不小心多带了一个空格,那就进不去了, 这种情况手动重新打一遍通常就可以解决了。
因为App版本太旧或者网络环境不好, 所以也会卡在登录页出不来的。请要把imtoken升到最新版去, 然后更换到稳定的Wi-Fi或手机流量再试一下, 公共热点以及信号不好的地方基本上都不要用。
还有另外一种情况是账户被风控冻结了, 比如说是突然换了设备去登录, 触发了安全验证就会把账户锁住。这种情况可以去imtoken官网提工单找客服解锁, 如果实在搞不定的话就可以卸载重装, 然后重新导入助记词。
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