使用了 imtoken 这个软件超过了五年, 到了今年的三月份的时候, 钱包那边突然被系统进行了风险控制操作, 然后转账的功能就被冻结了, 一直持续了整整二十四个小时。
那几天里的每一个时刻, 我都在死盯着手机屏幕,不停地查看客服给出的回复内容, 心里的感觉就像是有一面大鼓在里面咚咚咚地乱跳一样, 特别不安。
当风控机制被触发的时候, imtoken这个软件就会把你进行操作的权限锁定住, 在24小时内, 你想要进行的提币和转账等功能会被全部冻结起来。
我的那次情况就是因为我在很短的时间之内, 从三个不同的设备上登录了账号, 这才导致了异常检测功能被激活。客服人员跟我说过, 人工审核这一过程是需要花一定时间的, 所以只能让你耐心等待结果。
在等待的过程当中, 最需要忌讳的就是进行反复提报工单的操作以及频繁地实施登录行为这种举动, 这会让用于防范风险的系统判定你所呈现出来的是属于高风险行为, 进而导致对审核周期产生延长的结果, 我直到后来才终于明白过来, 真正需要去做到的事项仅仅仅限于保持设备的一致性这一件事, 其余的全部都只需要进行等待就行。
等待24小时这个时间点到来, 钱包就会自动解锁, 交易功能随即恢复。整个过程不需要你进行任何额外的操作, 也不存在所谓的快速通过的“特别途径”, 实际上只需要耐心等待去应对。无论你怎么着急都是没有实际作用的, 如果你在操作上表现得手忙脚乱和胡乱折腾, 反而会导致解锁的进度变得更慢。
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