imToken作为去中心化钱包,不存在传统那种在线客服。它官方客服的独特入口是,在App里“我”当中,“帮助中心”之下的底部处“联系客服”,又或者是于官网底部去提交工单。
得特别用心去分辨搜索引擎里显示出来的虚假电话,还有QQ群。碰到问题的时候,能先去查看帮助文档,多数情形下是可以自己把问题给解决掉的。
提交工单的那个时候,一定要清楚明白地写出来钱包地址,还有详细的操作步骤以及相关的截图,像这样的话,客服一般情况下会在24小时之内通过邮件给以回复。请一定要万分注意,绝对不可以向任何的一个人去透露助记词!
你有没有碰到过假客服呀?要是有过这种情况,欢迎在这儿留言,借助你的分享去提示更多才刚开始涉及相关领域的新手,协助他们躲开那些暗藏的陷阱。
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